החזרות והחלפות
איזה כיף שבחרת MYJEANS 🙂
היי גירל 🙂 אם אינך שלמה עם הפריט שבחרת- ניתן להחליף/להחזיר אותו ללא בעיה ובמהירות.
תחילה, עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושתווית הקניה מחוברת אליו. מוצר שלא יעמוד בתנאים אלו לא יוחלף או יוחזר ובמצב של החלפה דרך הדואר/שליח הוא יוחזר חזרה אל בית הלקוחה.
החזרות/ החלפות בעת מבצע:
-במבצעי רכישת כמות מוצרים ע”י המשתמשת המזכים את המשתמשת בקבלת מוצרים נוספים במתנה (בהתאם לפירוט שיפורסם בעת קיומו של מבצע כזה), המשתמשת לא תזוכה בתשלום ששולם עבור המוצר שניתן במתנה. כמו כן, ככל והוחזר מוצר אחר (ולא זה הניתן במתנה), המשתמשת תזוכה בסכום ההפרש בין המחיר של המוצר שהוחזר לבין המחיר של המוצר שניתן במתנה.
-במבצעים כמותיים החלים בקניה של מס’ מסויים של פריטים בלבד ( “3 ב-300” “4 ב-100” וכדומה) תינתן החלפה רק לפריטים מאותה הקטגוריה של המבצע. החזר כספי לא יינתן על פריט אחד בלבד מההזמנה,הוא ינתן על ההזמנה כולה בלבד בהחזרת כל המוצרים שהשתתפו במבצע הספיציפי, לא יינתן החזר כספי חלקי על חלק מן המוצרים.
החלפה/קרדיט לאתר-
מוצר שנרכש פיזית בסניף שלנו- ניתן להחליף עד כ14 ימי עסקים ( לא כולל שישי, שבת ויום הקנייה).
מוצר שנרכש באתר הסחר שלנו- ניתן להחזיר עד כ-14 יום מיום קבלת המוצר (לא כולל שישי, שבת ויום הקניה). באמצעות שליח- כרוך בעלות של 20 ש”ח. לאחר החלפה אחת באתר לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי על אותו הפריט אלא זיכוי לאתר בלבד.
החזר כספי- מוצר שנרכש פיזית בסניף שלנו- ניתן להחזיר עד כ-48 שעות (שני ימים עסקים לא כולל שישי, שבת ויום הקנייה).
מוצר שנרכש באתר הסחר שלנו- ניתן להחזיר עד כ-14 יום מיום קבלת המוצר (לא כולל שישי, שבת ויום הקניה). באמצעות שליח- כרוך בעלות של 35 ש”ח. לאחר החלפה אחת באתר לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי על אותו הפריט אלא זיכוי לאתר בלבד.
מייג’ינס לא תשא באחריות ההחלפה/ החזרה עקב הזמנת מידה לא נכונה גם במידת התאמת מידה במחשבון המידות באתר שלנו. המידה שמציע מחשבון המידות שלנו הינו בגדר המלצה בלבד וניתן בכדי לסייע למצוא את המידה המתאימה ביותר עבור הלקוחה באתר שלנו. במידה והמידה איננה תהיה טובה, ניתן יהיה להחליף באתר שלנו תמורת דמי משלוח/ להגיע לסניף ולהחליף במקום ללא עלות.
כיצד מחזירים/מחליפים?
1) בהגעה לחנות שלנו- בצירוף קבלת הרכישה/ קבלה אונליין במייל במידה ורכשת באתר. מוצר יוחלף/יוחזר רק במידה ויעמוד בתנאים והזמנים הכתובים לעיל. כתובת החנות: קניון איילון, דרך אבא הלל 301 רמת גן. שעות פתיחה: ראשון-חמישי : 9:30-22:00 שישי-9:30-15:30 מוצאי שבת- כשעה לאחר צאת שבת ועד 23:00. בהגעה לחנות מומלץ להתעדכן בשעות העדכניות מולנו/מול הקניון בעקבות מצבים מדיניים וכו’.
2) באמצעות שליח עד הבית- החלפה בעלות של כ-20 ש”ח , החזרה- עלות של כ-35 ש”ח, קבלת זיכוי לאתר- ללא עלות.
בקטגוריית “הזמנת שליח” בתפריט התחתון באתר, שם את בוחרת את האופציה הרצויה (החלפה/ החזרה/ זיכוי לאתר) בצירוף מספר ההזמנה המקורית שלך.
במקרה של החלפה- הזמנת שליח שיחליף את המוצרים שברצונך להחליף, השליח יגיע אל כתובת ביתך, ייקח את החבילה הקיימת ויספק את החבילה החדשה. יש להחזיר את הפרטים במצב הרשום מעלה, לא יאוחר מ-30 ימים.
במקרה של החזרה- הזמנת שליח אל כתובת ביתך שיאסוף את המוצרים שברשותך בעלות עד כ-5 ימי עסקים . כאשר החבילה תגיע אל מחסננו ויאושר כי הג’ינס במצב חדש, ראוי למכירה ולא נעשה בו שימוש ויפרק במחסינו בחזרה, ניצור עמך קשר ונזכה את החשבון ממנו שולמה ההזמנה על עלות המוצרים שנקנו. ניתן יהיה לראות את הזיכוי בחשבון תוך 7-14 ימי עסקים מרגע הגעת החבילה אל מחסנינו/ קבלת המייל.
זמינות לכל דבר, MYJEANS ♥
055-5668702 לעוד פרטים